El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles antes de ser enviados.
Recibirás una confirmación de envío con los detalles de tu pedido una vez que haya sido despachado.
Tiempo de Entrega Estimado
El tiempo estimado de entrega es de 4 a 14 días hábiles después de que se haya procesado el pedido y enviado.
Este tiempo puede variar dependiendo de la ubicación de entrega dentro de España.
Costo de Envío
Los pedidos cuyo monto total sea inferior a 123,29 € tendrán un costo de envío de 7,99 €.
Los pedidos cuyo monto total sea igual o superior a 123,29 € recibirán envío gratuito.
Métodos de Envío
Los métodos de envío utilizados dependen de la ubicación y el tamaño de tu pedido. Utilizamos los servicios más confiables para garantizar que tu pedido llegue de manera segura y a tiempo.
Limitaciones de Envío
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España. No aceptamos pedidos internacionales ni realizamos envíos fuera del país.
No realizamos entregas a apartados postales, solo a direcciones físicas.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu paquete.
Podrás seguir tu pedido a través de la página web del servicio de mensajería encargado de la entrega.
Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y esté completa.
Si la dirección proporcionada es incorrecta, Buymirae no se hace responsable de retrasos en la entrega ni de la pérdida del paquete.
Retrasos en el Envío
En casos excepcionales, los envíos pueden sufrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas o problemas logísticos con el transportista.
En caso de que tu pedido se retrase más de lo previsto, nos comprometemos a informarte lo antes posible.
Entrega Fallida
Si no se puede realizar la entrega en el primer intento, el transportista dejará un aviso y realizará uno o más intentos adicionales de entrega. Si no se logra entregar el paquete después de varios intentos, el paquete podría ser devuelto a nuestras instalaciones.
Devoluciones de Envíos No Recogidos
Si un paquete es devuelto debido a que no fue recogido o entregado por cualquier motivo atribuible al cliente, Buymirae no se hace responsable de los costos adicionales de reenvío.
Política de Reembolsos
En caso de devolución de productos, el proceso de reembolso se realizará dentro de un plazo de 4 a 7 días hábiles tras recibir el producto devuelto en su estado original.
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos o incorrectos.
Envíos Parciales
Si haces un pedido con varios artículos, es posible que se envíen en paquetes separados si los artículos están disponibles en diferentes almacenes o si un artículo no está disponible al momento del envío.
Confirmación de Envío
Recibirás una notificación por correo electrónico tan pronto como tu pedido sea procesado y enviado. Esta notificación incluirá la información de seguimiento y la fecha estimada de entrega.
Condiciones del Producto Durante el Envío
Asegúrate de revisar los productos al recibirlos. Si los productos están dañados durante el envío, por favor, contacta con nosotros dentro de los primeros 5 días para gestionar la reclamación y el reembolso o reemplazo.
Excepciones de Envío
Algunos artículos pueden no ser elegibles para envío gratuito debido a restricciones de tamaño o peso. En estos casos, se te informará del costo de envío adicional antes de finalizar la compra.
Métodos de Pago
Aceptamos pagos a través de Visa y MasterCard. El pago se procesa de manera segura al momento de realizar la compra.
Cambio de Dirección de Envío
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado tu pedido, por favor contacta con nosotros inmediatamente. Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos modificar la dirección.
Política de Envios a Zonas Remotas
Las zonas remotas pueden experimentar tiempos de entrega más largos debido a la lejanía o la accesibilidad de la ubicación.
Pedidos Perdidos o Dañados
Si un pedido se pierde o se daña durante el transporte, Buymirae se compromete a resolver el problema enviando un reemplazo o realizando un reembolso.
